Huỳnh Long Store cam kết mang đến những sản phẩm Laptop chất lượng cùng chế độ bảo hành và hậu mãi vượt trội, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho mọi khách hàng. Với chính sách bảo hành linh hoạt và rõ ràng, chúng tôi tự tin đồng hành cùng thiết bị của bạn trong suốt quá trình sử dụng.

1. ĐỐI VỚI MÁY LAPTOP QUA SỬ DỤNG (Likenew)

Chúng tôi cung cấp các gói bảo hành đa dạng, linh hoạt theo nhu cầu và ngân sách của quý khách, cùng chế độ đổi mới 1-1 cực kỳ ưu đãi.

Gói Bảo Hành Mở Rộng Đặc Biệt

Để tăng cường sự an tâm, quý khách có thể lựa chọn Gói Bảo Hành Mở Rộng với chi phí chỉ 150.000 VNĐ/tháng (tối đa 12 tháng).

• Áp dụng chính sách 1 Đổi 1 linh kiện bị lỗi.

2. ĐỐI VỚI MÁY NEWSEAL – OPENBOX (Máy mới chưa kích hoạt/Mở hộp)

Các sản phẩm mới 100% được hưởng chế độ bảo hành toàn diện và tốt nhất:

Gói Bảo Hành Mở Rộng Đặc Biệt

Nâng cao sự bảo vệ cho chiếc Laptop mới của bạn với Gói Bảo Hành Mở Rộng với chi phí chỉ 199.000 VNĐ/tháng (tối đa 12 tháng).

• Áp dụng chính sách 1 Đổi 1 linh kiện bị lỗi.

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Huỳnh Long Store sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau nhằm đảm bảo quyền lợi chung và tính minh bạch:

• Hư Hỏng Vật Lý/Tác Động Bên Ngoài: Sản phẩm bị biến dạng (rơi vỡ, va đập, chèn đè, trầy xước nặng, móp méo).

• Lỗi Do Môi Trường/Sử Dụng: Cháy nổ do chập điện, sử dụng quá nhiệt, côn trùng, bụi bẩn lâu ngày tích tụ.

• Lỗi Hiển Thị: Màn hình sọc chỉ, chảy mực, bể LCD do tác động vật lý.

• Lỗi Cổng Kết Nối: Hư hỏng chân sim, chân thẻ nhớ, chân sạc, jack tai nghe do sử dụng sai cách hoặc do ẩm mốc.

• Can Thiệp Phần Mềm: Sản phẩm bị can thiệp phần mềm hệ thống dẫn đến lỗi (Root, Unlock bootloader), treo cáp, treo logo, Lock Sim Card, Security Code, Contact Service.

• Can Thiệp Bên Thứ Ba: Máy bị can thiệp, mở ra bởi bên thứ 3 mà không được sự cho phép của cửa hàng.

• Lỗi Thẩm Mỹ: Không bảo hành ngoại hình mỹ thuật của sản phẩm (Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi rời cửa hàng).

• Điểm Chết Màn Hình: Màn hình có dưới 5 điểm chết.

• Tuổi Thọ Pin: Pin còn cầm được trên 1 giờ sử dụng.

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ SAU THỜI HẠN BẢO HÀNH (Hậu Mãi Độc Quyền)

Sự cam kết của Huỳnh Long Store không chỉ dừng lại ở thời gian bảo hành. Chúng tôi đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ tối đa sau khi hết hạn bảo hành:

• Hỗ Trợ Sửa Chữa/Thay Thế: Khách hàng thân thiết của Huỳnh Long Store được hỗ trợ tính giá thay thế, sửa chữa với mức ưu đãi lên đến 50% – 90% so với giá thị trường.

  • Thay thế linh kiện: Hỗ trợ giảm giá từ 50% – 90%.

  • Sửa chữa: Hỗ trợ giảm giá từ 20% – 90%.

• Ưu Đãi Nâng Cấp: Khách hàng nâng cấp linh kiện hoặc mua phụ kiện sẽ được giảm ngay 20% trên tổng giá trị.

6. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ BẢO HÀNH

Để quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, quý khách vui lòng lưu ý:

1. Thời Gian Tiếp Nhận: 10:00 AM – 20:00 PM hàng ngày (Không bao gồm ngày Lễ, Thứ 7, Chủ Nhật).

2. Thời Gian Xử Lý: Trả kết quả từ 3 – 5 ngày làm việc đối với các lỗi thông thường.

3. Hồ Sơ: Vui lòng mang theo Phiếu Bảo Hành để thuận tiện cho việc kiểm tra và xử lý.

4. Hàng Chính Hãng: Trường hợp sản phẩm là hàng chính hãng cần gửi đi kiểm tra, thời gian xử lý có thể kéo dài từ 5 – 30 ngày.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ về sản phẩm và bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ: HOTLINE: 094.317.00.18 TỔNG ĐÀI: 070.88888.65